Regulamin usługi B2B-Pro

§1. Definicje

Usługodawca

Sebastian Zamiela prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Sebastian Zamiela K&A Trade, NIP: PL6572515145, z siedzibą: Korzecko 138F, 26-060 Chęciny, Polska.

Usługa / B2B-Pro

Aplikacja internetowa (SaaS) typu CRM dostępna pod adresem https://app.b2b-pro.com oraz jako aplikacja PWA.

Użytkownik

Osoba fizyczna korzystająca z Usługi, działająca w imieniu Organizacji.

Organizacja

Firma lub inny podmiot, na rzecz której założono konto organizacyjne w Usłudze.

Właściciel (Owner)

Użytkownik z uprawnieniami administracyjnymi Organizacji.

Abonament

Płatny dostęp do Usługi w modelu subskrypcyjnym (Solo lub Business).

Okres próbny (Trial)

Bezpłatny 14-dniowy dostęp do Usługi.

§2. Przedmiot usługi

Usługa obejmuje m.in.:

• zarządzanie bazą klientów (CRM),
• planowanie wizyt, kalendarz i trasówek,
• cykle odwiedzin i harmonogram tras,
• zarządzanie zespołem handlowców i przypisywanie klientów,
• import i eksport danych klientów,
• weryfikację danych firm (GUS, biała lista VAT),
• synchronizację wizyt z Kalendarzem Google (opcjonalnie),
• zarządzanie abonamentem i liczbą licencji (stanowisk).

§3. Konto i organizacja

1. Konto zakłada się przez logowanie Google. Po zalogowaniu Użytkownik zakłada Organizację (podaje nazwę i NIP) i zostaje jej Właścicielem.
2. Właściciel może zapraszać pracowników (Użytkowników) i nadawać im role: Owner, Manager, Handlowiec (Sales).
3. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i zabezpieczać dostęp do konta.
4. Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto naruszające regulamin, prawo lub dobra osobiste.

§4. Abonament, ceny i płatności

1. Dostęp do Usługi jest płatny po zakończeniu Okresu próbnego.
2. Cennik:
   Solo39 zł brutto / miesiąc (1 stanowisko)

   Business429 zł brutto / rok / stanowisko
3. Płatności obsługuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Kupując Abonament, Użytkownik akceptuje warunki Stripe.
4. Abonament odnawia się automatycznie (miesięcznie lub rocznie) do momentu anulowania.
5. Anulowanie jest możliwe w każdej chwili w portalu klienta Stripe. Po anulowaniu dostęp działa do końca opłaconego okresu.
6. Usługodawca może zmienić cennik. Zmiana nie dotyczy okresów już opłaconych; o zmianie poinformujemy z wyprzedzeniem.
7. Faktury wystawia Stripe na podstawie danych podanych przy zakupie. Użytkownik odpowiada za poprawność danych rozliczeniowych (NIP).
8. Brak płatności po terminie powoduje zawieszenie dostępu do Usługi do czasu uregulowania.

§5. Okres próbny

1. Nowa Organizacja otrzymuje 14 dni bezpłatnego dostępu (Trial) z limitem 1 stanowiska.
2. Po zakończeniu Triala, bez wykupienia Abonamentu, dostęp do Usługi zostaje zablokowany (widoczny pozostaje wyłącznie ekran Subskrypcji). Dane Organizacji pozostają zapisane.
3. Usługodawca może ograniczyć Trial do jednego na Organizację.

§6. Obowiązki użytkownika

Zabronione jest w szczególności:

• wpisywanie danych niezgodnych z prawem lub cudzych danych bez podstawy prawnej,
• udostępnianie konta osobom trzecim,
• próby obejścia zabezpieczeń, limitów licencji lub zakłócania pracy Usługi,
• wykorzystywanie Usługi do działań niezgodnych z prawem.

§7. Dane, własność i licencje

1. Dane wprowadzone przez Organizację (klienci, notatki, zdjęcia, wizyty) pozostają własnością Organizacji.
2. Organizacja udziela Usługodawcy licencji na przetwarzanie tych danych wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
3. Organizacja oświadcza, że ma podstawę prawną do wprowadzania danych osobowych swoich kontrahentów i zobowiązuje się podpisać Umowę powierzenia (Załącznik – DPA).
4. Organizacja może wyeksportować swoje dane (Excel) oraz usunąć Organizację wraz z danymi.

§8. Dostępność i zmiany usługi

1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała bez przerwy, ale nie gwarantuje 100% dostępności (przerwy techniczne, aktualizacje).
2. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Usługi. O istotnych zmianach poinformuje w aplikacji.
3. Synchronizacja z Kalendarzem Google jest funkcją dodatkową zależną od Google; Usługodawca nie odpowiada za działanie usług osób trzecich.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści ani utratę danych spowodowaną działaniami Użytkownika lub osób trzecich.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ogranicza się do wysokości opłat uiszczonych w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
3. Usługa jest dostarczana „tak jak jest” (as is). Nie udzielamy gwarancji, że spełni indywidualne oczekiwania.

§10. Reklamacje i kontakt

§11. Rozwiązanie umowy i usunięcie danych

1. Użytkownik może anulować Abonament w każdej chwili (§4 ust. 5).
2. Właściciel może usunąć Organizację wraz ze wszystkimi danymi z poziomu Usługi.
3. Po zakończeniu umowy dane są usuwane zgodnie z Polityką prywatności. Kopie zapasowe są usuwane z opóźnieniem technicznym do 30 dni.

§12. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że prawo stanowi inaczej.
2. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach poinformujemy w aplikacji z 14-dniowym wyprzedzeniem; dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.